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【マネジメント・リーダーシップコース】離職を考えているメンバーとの面談~傾聴

セミナー名 【マネジメント・リーダーシップコース】離職を考えているメンバーとの面談~傾聴 研修日数 1日
対象者 管理職、教育担当者など 持ち物 筆記用具
研修の狙い 離職者の続発は組織力減退に直結しかねない重大事項です。また、離職の理由は様々です。たとえば、
①専門スキルを磨ける職場へ転職したい
②他の病院で新人として新しい看護領域を学びたい
③マンネリ化した日常に退屈してきたので変化を起こしたい
④職場の人間関係に疲れた
⑤現在やっていることが本当に自分がやりたいことなのかわからない ……等々
面談を務める側の「引き止めたい」との思いだけで強引な説得をすることがありますが、かえって関係性を悪化させ、溝を深めかねません。多くの場合は離職を考えだした本人も「何があれば満足できるのか」「何が不満なのか」をよく整理できていない可能性があります。このプログラムはU理論を軸に、離職希望者の不満や不安感と向き合い、部下との生産的な未来をイメージし、創発的な合意形成の実現をもたらすことを目的にしています。

〈目標〉
1.離職を考えはじめるメンバーの心理について検証をする
2.U理論の基本的な考え方に基づく面談の意義について学ぶ
3.判断を抜きにした傾聴のスキルについて学ぶ
4.分析的・観察的傾聴について理解する
5.共感的傾聴のスキルについて学ぶ
6.生産的傾聴のスキルについて学ぶ
研修の内容 〈研修テーマの確認〉
・学習目的
・自己紹介
・演習への心構え

〈離職希望者との面談の意義〉
・離職を考えはじめるとき
・面談の目的と姿勢

〈U理論の基本理解〉
・U理論とは
・傾聴の4レベル
・7つのステップ

〈ワークショップ〉
・模擬面談~傾聴
・リフレクションとフィードバック

〈振り返り〉
・自己の傾向
・チャレンジ目標
研修の時間 〈東京〉3/29、5/2
備考 〈東京〉3/29、5/2

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