最近の研修はほんとに教える部分を抑え
集団の学ぶ力を最大限に活かす「対話による学習」が増えました。

交渉力の研修で
「新人に宿題を出すことは是か非か」
とのテーマを
「対立の解消法」の協調的解決の手法を使い話し合ってもらいました。

興味深いプロセスをたどり、
たどり着いたところが「受け身の宿題ではなく、主体的な課題をもたせる」
でした。

しかし、
結論だけ聞かされてもピンとこない。

話し合いのプロセスを共有した者だけが実践展開に結び付けられる
のだろうなぁ。

上位解脱が有効でないことを改めて気づかされる場面でした。

永井　則子

昨日、一昨と鳥取空港が天候不良のために
公開セミナーのスタッフ、および講師が誰一人会場につけていない
という大失態をお越し受講者にし大変ご迷惑をおかけいたしました。

代替えセミナーが3月6日に開催されます。
また、一般募集も同時に受け付けます。

私が搭乗した便は鳥取上空で一時間もホールディングした後に
伊丹空港に行き先が変更となりました。

地上に降りると係員が平身低頭、訓練された行き届いた対応で
陸路でのチケットが航空会社から手配されました。

新大阪でJR窓口に乗車券引換券を出すと
「この度はご迷惑をおかけいたしております」
と、航空会社の人間と同じ平身低頭ぶりです。

サービスもコラボレーション、どの大きさで連係プレーを演じるか
が、問われる時代になったのですね。

永井　則子