14年ほど前に米国の会社に就職した息子が
入社前にe-learningで言葉遣いなどのビジネスマナーの基本知識を学び
入社後の職員研修に臨んでいた。
今にして思えば「ブレンディング学習」を既に導入していたのですね。

また、現代の新入職員の特徴として
就職活動で基本的なマナーを学び「挨拶の基本」は知っているし
かしこまった場での挨拶も言葉遣いも実践してきている。

教育ニーズとなるのは日常業務におけるビジネスマナーです。
新入職員と言えども医療職なら臨床実習
総合職ならインターンシップ
など等で現場を見ていることを前提にした
アクティブラーニングの導入がポイントとなりますね。
 

感染症疾患の患者careについて看護補助者カンファレンスの中での質問。
「看護師に患者さんについて質問してはいけないことはなんですか」
あれあれ～💦
その後、看護補助者同士で様々な意見が交わされる中で「質問の仕方」
が重要ではないか…
話に進む中で3つの質問の使い方へと進みました。
①aさんは何の感染症ですか
②aさんは感染症のようですが、Care中の注意を教えてください
③aさんの感染症対策は飛沫・接触・空気感染のどれで進めればよいですか

看護補助者の皆さん曰く
①はきっとダメ。Careの注意点がわかるわけでもない
②はOKだけれど指示のみしか聞けない
③はことによると生意気と受け取られるかも
　また、能力が高い看護補助者しかできない質問だ

いずれも相手次第とのこともありますね。
色々考えさせられました。

 

ゴールデンウィークは爽やかな晴天つづきでした。
弊社はこの時期に
「副院長塾」「看護部長塾」「管理者研修」を設定し
全国からご参加を頂いております。
しかし、お休みはとりやすいものの
民間病院、介護施設の多くは祝日が公休ではないことに
気づかされます。
年間120日の土曜・日曜・祝日の内の15日間がない…
一方で
「夏休みとしてまとめて好きな時にとれています。」との施設も。
何れにしても労務管理をする責任者として
現状をよく捉え、
シッカリ説明できるようにしておくことが大切だと再認識しました。