ブログ 2011/4

新人には「協力を求めること」の意義を教える

[日常] 投稿日時:2011/04/24(日) 05:54

新人研修を担当する度に
社会に出て学んで来たことの大きさを実家する
・・・この年になっても!ですが。

「組織を維持する為の条件」について考えるワークの際に

・自分のことだけではなく協力をする

は、いとも簡単に出てくるのですが

・仕事が順調に進まないときには早めに協力を求める

は「そんなこと出来ない」と言い切のことに驚かされます。

その態度が
組織を危機に陥らせ
周囲をどんどん混乱に陥らせる
最終的には
「あなたは全体を見ていない」と叱られる
ことになるとは気づかないのでしょうね。

それどころか
「先輩たちは仕事の遅い新人を見守るべきだ」と言いだします。

成るほど、
「仕事には期限がある」ということが実感できていないことが原因なのかぁ!

やっと気づきました。

「時間を守る」の意味合いは
学生と社会人では大きく異なることを認識させることは
やはり現場の中で体験的に学ぶことなのだろうとなぁ。

永井 則子

バリューチェーンを描くことの重要性

[日常] 投稿日時:2011/04/18(月) 04:03

POS
プロセスレコード
バリューチェーン

「仕事の見える化」のためのツールの使い方についての研修が様々な形で続いています。

バリューチェーンを描いてみることの重要性を改めて再確認しています。

バリューチェーンとは
マイケル・ポーター (1985) の 著書『競争優位の戦略』 の中で用いた言葉です。

①仕事の主活動とそれを支える支援活動を仕事始まりから終結までの流れを明らかにする
②そこに投入した資源に対する価値を明確にする

つまり、企業の樹様相優位は
 ・主活動の構成要素の効率を上げる
 ・競合他社との差別化を図る
ことでは確立するという理論です。

仕事の主活動のみを書き出し
 「競合他社との差別化を図る」という点に絞って検討してみると
自職場の強みと弱みが明確になってくる。

栄養価は
強み・・・味と楽しみの点で付加価値が高い
弱み・・・医療的な視点での指導のバリエーションが少ない

などが見えてくる。

永井 則子



 

成長はグループワークの中から

[日常] 投稿日時:2011/04/16(土) 18:57

クロスSWOT分析の発表大会を実施した。

そのような中ではっきりしたことに
他部門との接点の多い部署ほど内容が充実していて
接点が少ない部署ほど落とし込み不足がめだった。

学生時代からグループで額私有すること
個別に学習することでは
前者の方が国家試験の合格率が大家と言う話を耳にする。

社会人になるともっとその結果は如実にですると感じる。

永井 則子

強みの発見

[日常] 投稿日時:2011/04/15(金) 07:38

「強み」を発見する方法のひとつに
追い詰められたときにどのような行動や思考をとるか・・・
との観察ポイントがある。

そういえば、 高松には
「いただきさん」というお魚行商の小母さんがいる。

この呼び名の由来は平家から流れ着いた「糸より姫」という高貴な方が
生活の糧を得るために行商を始め
そのような高貴な方から買わせていただくことから「いただきさん」
となったそうな。

この糸より姫は追い詰められた時に卑屈にならず、
ポジティブ思考
慣習にとらわれない
出来る事をする行動派
自立心

という「強み」があったのでしょう。

しかし、
そのような姫様を当時批判的に眺めた方々はいたはず
「はしたない」
「恥知らず」
「落ちぶれたものだ」

そもそも「強み」とは善し悪しの評価を加えず眺めた時の
特徴的な行動をさすもの。

その特徴を活かすか、捨てるかが人生の勝敗を決めるもの。

永井 則子

指導のための場づくり~3条件

投稿日時:2011/04/01(金) 07:23

新人さん、ご入社おめでとうございます。

先輩と一緒に頑張ろう

さて、
新人の能力の70%は現場を経験したことから育っています。

効果的な指導の為には
まず先輩のみなさんが指導の前の「場づくり」がせ大切です。

一つ・・・人間関係をつくる
一つ・・・ゴールを共有する
一つ・・・どのような時に「報告・連絡・相談をする」かのルールを確認する

ところで我々の頃は
「挨拶は新人の方からする」でしたが
ホームの者がアゥエィの方にホストを務めるのは国際的ルールです。

一言でゴールと言ってもいろいろなゴールが必要です。
①一つ、一つの仕事のゴールを共有する。
②「学習のゴール」
 この仕事を行うことを通したてどのような学びを得たのか

それと中長期的なゴールも大切です。
ちょと先の自分の理想の姿をイメージしたら
きっと成長にともなう痛みは和らぐと思います。

永井則子



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