ブログ 2011/11/4

原因分析はWhoではなくWhatで

投稿日時:2011/11/04(金) 06:04

中堅職員の問題解決研修で
ロジカルツリーを使って原因分析と問題解決策の策定を行いました。

原因分析の中身を見たら「他人批判」ばかりになったことに驚いた看護師長が
「もっと自分の課題としてとらえなくてはいけない」とアドバイスをしたようですが
すると
「リーダーとしての私たちが・・・をしていない」と全て書き換えられていた。

原因分析は
Whoを探すのではなく
Whatを探す
と、教えないといけなかったなぁ

永井 則子

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